АО «ТНС энерго Карелия» консультирует потребителей по вопросам смены тарифа
АО «ТНС энерго Карелия» тщательно контролирует соблюдение норм действующего российского законодательства в энергосбытовой деятельности. Одним из кардинальных вопросов является смена тарифа по жилому помещению гражданами-потребителями.
Право на изменение тарифа возникает у граждан-потребителей в случае установки дополнительного оборудования (стационарной электроплиты, электроотопительной установки) по принадлежащим им объектам.
Однако в компании обращают внимание на необходимость предоставления пакета документов, требующихся для изменения тарифа и норматива по жилому помещению.
Так, потребители, проживающие в индивидуальных жилых домах, предоставляют оригиналы или заверенные копии следующих документов:
- документ, удостоверяющий личность гражданина РФ;
- правоустанавливающие документы на объект недвижимости;
- акт об осуществлении технологического присоединения;
- документы о допуске в эксплуатацию прибора учета;
- справка о регистрации граждан по месту жительства (если в жилом помещении есть зарегистрированные граждане);
- документы, подтверждающие установку электроплиты, электроотопительных установок (технический паспорт на жилое помещение, иные документы, подтверждающие установку электроприборов);
- заводскую документацию на электроплиту, электроотопительную установку.
Если объект, по которому необходимо произвести изменение тарифа, расположен в многоквартирном доме, следует представить оригиналы или заверенные копии следующих документов:
- документ, удостоверяющий личность гражданина РФ;
- акт об осуществлении технологического присоединения;
- справку о регистрации граждан по месту жительства (если в жилом помещении есть зарегистрированные граждане);
- документы, подтверждающие произведение переустройства жилого помещения в установленном законом порядке (акт приемочной комиссии);
- заводскую документацию на электроплиту, электроотопительную установку.
В целях упрощения процесса смены тарифа гарантирующим поставщиком выпущен специальный информационный буклет, пошагово информирующий клиентов по данному процессу.
В компании отмечают, что документацию по смене тарифа можно направить и через специальную форму обращения на корпоративном сайте. Достаточно выбрать в разделе «Напишите нам» соответствующую тематику и прикрепить сканированные копии заверенных документов.
— Смена тарифа – комплексный процесс, — комментирует начальник департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев. — Поэтому компания старается сберечь время клиентов, предоставив максимум возможностей для решения вопроса.
АО «ТНС энерго Карелия»: совершенствуемся для вашего комфорта!